Câu chuyện Retrip
Hành trình tìm lại sự minh bạch và an toàn cho mỗi chuyến đi của người Việt.
Mỗi năm, hàng nghìn du khách đặt phải phòng không tồn tại
Bạn tìm thấy một resort trên Facebook. Ảnh đẹp, giá hợp lý, fanpage có hàng chục nghìn lượt theo dõi. Bạn nhắn tin, chuyển khoản tiền cọc. Đến ngày check-in — resort không có tên bạn, và số điện thoại kia đã không còn liên lạc được.
Đây không phải câu chuyện hiếm gặp. Đây là thực tế đang xảy ra mỗi ngày tại thị trường du lịch Việt Nam. Khi cơn sốt du lịch tăng cao, cũng là lúc các chiêu trò lừa đảo trở nên tinh vi hơn bao giờ hết.
Ma trận fanpage giả
Kẻ gian sao chép toàn bộ hình ảnh, bài viết của resort thật, chạy quảng cáo để tiếp cận nạn nhân trước cả fanpage chính chủ.
Website clone tinh vi
Chỉ cần thay đổi một ký tự nhỏ trong domain (ví dụ: .vn thành .com), traveler rất dễ bị đánh lừa nếu không chú ý kỹ.
Sale tự phát
Thị trường đặt phòng qua cá nhân (Agent) dựa hoàn toàn trên niềm tin. Không có cơ chế nào để kiểm chứng Agent đó có thực sự được ủy quyền.
Khoảng trống của sự tin cậy
Tại sao 1 vấn đề lớn như vậy vẫn tồn tại trong thị trường booking, đặc biệt là ở phân khúc resort cao cấp, nơi khách hàng có nhu cầu đặt trực tiếp cao nhất?
Nhu cầu đặt trực tiếp
Du khách muốn đặt trực tiếp để có giá tốt nhất, thương lượng gói riêng hoặc liên hệ nhanh qua Zalo. Các trang OTA quốc tế như Agoda, Booking không giải quyết được nhu cầu này.
Thiếu nguồn tham chiếu
Hiện tại không có bất kỳ thư mục hay cơ quan nào tập hợp và xác minh "Danh sách kênh chính thống" của khách sạn Việt Nam. Người dùng phải tự phán đoán và mạo hiểm.
Chúng tôi cung cấp
sự thật
Retrip ra đời để trả lời một câu hỏi đơn giản mà trước đây không ai trả lời được:"Đây có phải kênh liên hệ chính thức không?"
Chúng tôi không phải nền tảng đặt phòng, chúng tôi không thu phí commission trên các lượt đặt phòng, chúng tôi là lớp xác thực tin cậy nằm trước mọi giao dịch của bạn.
Quy trình 4 bước để có niềm tin
- 1
Xác minh pháp lý
Kiểm tra GPKD và đối chiếu dữ liệu thuế.
- 2
Xác minh kênh liên lạc
SĐT, Fanpage, Website chính chủ được đối soát trực tiếp.
- 3
Xác minh Agent ủy quyền
Công bố công khai danh sách người bán hàng được Hotel thừa nhận.
- 4
Cấp huy hiệu xác thực
Hệ thống Badge Diamond, Gold, Silver giúp nhận diện ngay lập tức.
Xác minh trước,
đặt phòng sau
Thị trường du lịch cần một nền tảng tin cậy. Retrip được xây dựng để lấp đầy khoảng trống đó, bảo vệ traveler khỏi những rủi ro không đáng có và bảo vệ uy tín cho những resort chính thống.